Allmänna villkor för Alarmwear Sweden AB
I följande villkor syftar ”Alarmwear” på Alarmwear Sweden AB, ett företag registrerat i Sverige med organisationsnummer 559218–0698, och ”du”/”dig” samt ”din”/”ditt”/”dina” på den person som ingår avtal om de här Avtalsvillkoren med Alarmwear vid användning av produkter sålda av Alarmwear.
De här allmänna villkoren för Alarmwear utgör tillsammans med övriga villkor med produkterna levererade villkor, meddelandet om personuppgiftspolicy och hänvisningar till gällande lagstiftning (de senare finns på www.alarmwear.se) det avtal som utgör villkoren mellan dig och Alarmwear (”Avtalsvillkoren”).
Genom att använda, ladda ned, installera eller på annat sätt använda Alarmwears produkter samtycker du till de här Avtalsvillkoren. Om du inte samtycker till de här Avtalsvillkoren ska du inte använda, ladda ned eller använda Alarmwears produkter. Kontakta din återförsäljare eller Alarmwear om du vill ha mer information.
Alarmwear produktpaket består av tre delar: 1) Alarmwear mobilapplikation, 2) Alarmwear överfallslarm samt 3) Alarmwear midjeband (inkl. ljusslinga). Delarna kan användas separat eller tillsammans. För att använda enheterna tillsammans krävs det att enheterna är ihopkopplade och kan kommunicera via Bluetooth.
1. Tekniska krav för användning av Alarmwear mobilapplikation
2. Tekniska krav för användning av Alarmwear överfallslarm
3. Tekniska krav för användning av Alarmwear midjeband
4. Programvarulicens, tillåten användning och begränsningar
Du samtycker till att all programvara endast tillhandahålls på licens. Alarmwears programvara licensieras till dig endast för användning helt i enlighet med Avtalsvillkoren.
För all programvara som tillhandahålls av Alarmwear, beviljar Alarmwear dig en personlig, begränsad, icke-exklusiv, ej överlåtbar rätt att installera och använda programvaran på din enhet.
Du får installera och använda en (1) kopia av programvaran för enskilt bruk.
Du får inte kopiera programvaran eller distribuera, överlåta rätten att använda, modifiera, översätta, reproducera, återförsälja, vidarelicensiera, hyra eller leasa ut, bakåtkompilera eller på annat sätt försöka avslöja källkoden eller skapa produkter avhängiga av programvaran, förutom i den utsträckning som dessa begränsningar är förbjudna enligt gällande lagstiftning.
Du samtycker till att använda Alarmwears tjänster, ditt Konto och all programvara endast i de syften som tillåts enligt de här Avtalsvillkoren och gällande lagstiftning, bestämmelser eller praxis/riktlinjer som är allmänt vedertagna inom relevant jurisdiktion.
Du samtycker till att bära hela ansvaret för ditt användande av Alarmwears tjänster, ditt Konto och all programvara samt för eventuella brott mot dina åtaganden enligt de här Avtalsvillkoren och även för konsekvenserna av sådana brott.
Användningen av programvara som tillhandahålls av en tredje part regleras enligt separata villkor som du måste godkänna innan du använder programvaran. Alarmwear eller tredjepartslicensgivaren behåller alltid äganderätten till programvaran.
En del av komponenterna i programvaran kan regleras enligt gällande programvarulicenser för öppen källkod. För programvara som licensieras med öppen källkod gäller villkoren i relevanta programvarulicenser för öppen källkod.
5. Serviceavgifter och förnyelse
6. Uppgraderingar av Alarmwear mobilapplikation
Alarmwear mobilapplikation uppdateras automatiskt på din enhet utan extra kostnad så snart en ny version finns tillgänglig.
7. Upphörande av licensen för Alarmwear mobilapplikation
8. Konto
9. Insamling och hantering av data i enlighet med personuppgiftspolicyn
Genom att ingå de här Avtalsvillkoren bekräftar du ditt samtycke till att Alarmwear får samla in, använda, överföra och lämna ut personuppgifter och lämna dessa uppgifter till myndigheter och de kontakter du angivit i applikationen samt i övrigt behandla data i enlighet med personuppgiftspolicyn. Du kan när som helst återkalla ditt medgivande till att dina personuppgifter används i marknadsföringssyfte genom att skicka ett meddelande till sekretesspolicy@alarmwear.se.
Alarmwear kan också samla in information som inte är personlig, vilket innebär uppgifter i en form som inte möjliggör direkt koppling till någon specifik person. Du samtycker till att Alarmwear får samla in, använda, överföra och lämna ut information som inte är personlig oavsett syfte. Om Alarmwear kombinerar information som inte är personlig med personlig information, behandlas den kombinerade informationen som personlig information.
Alarmwear använder sig av ett externt faktureringssystem för att du ska kunna utföra transaktioner elektroniskt. Genom att ingå avtal om de här Avtalsvillkoren samtycker du till att sådana faktureringsuppgifter som du anger lagras av en tredje part och inte av Alarmwear.
Läs mer om Alarmwears Personuppgiftspolicy: https://www.alarmwear.se/integritetspolicy/
10. Skydd av personlig information
Alarmwear anstränger sig för att skydda dina personuppgifter och vidtar administrativa, tekniska och fysiska åtgärder för att skydda din personliga information mot förlust, stöld och missbruk samt mot obehörig åtkomst, avslöjande, ändringar och förstöring.
Du kan kontakta Alarmwear på adressen sekretesspolicy@alarmwear.se om du har några frågor om hur vi behandlar personuppgifter som gäller dig. Om några av dina personuppgifter skulle vara felaktiga har du rätt att få dem korrigerade eller raderade. Du har även rätt (vid skriftlig och personligt undertecknad begäran, en gång per kalenderår och utan någon kostnad) att få information från oss gällande vilka personuppgifter avseende dig vi behandlar och varför. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till att Alarmwear mobilapplikation behandlar dina personuppgifter genom att skicka ett meddelande till sekretesspolicy@alarmwear.se, men du kommer då inte längre att kunna använda Alarmwear mobilapplikation.
11. Ingå avtal och utföra transaktioner elektroniskt
12. Beställning
13. Betalningsvillkor
14. Nedladdning av applikationer
Du laddar ner Alarmwear mobilapplikationen på App Store eller Google Play vare sig du är en Användare med abonnemang (en betalande användare) eller om du är en Följare (en kostnadsfri användare). Abonnemanget köps via inloggat tillstånd på Alarmwear’s hemsida.
Om programvaran stöder detta, får du använda Alarmwear mobilapplikation för att ladda ned applikationer. En del av applikationerna tillhandahålls av Alarmwear medan andra tillhandahålls av tredje part. Alarmwear tar inget ansvar för applikationer som kommer från någon annan källa än Alarmwear. Användning av programvara som tillhandahålls av tredje part regleras enligt separata villkor.
En del applikationer kan vara tillgängliga utan kostnad medan andra kan laddas ned mot en avgift. Du samtycker till att betala för alla applikationer som du laddar ned, förutom för de applikationer som finns tillgängliga utan kostnad.
15. Fel i applikationer
16. Immateriella rättigheter
17. Ansvarsfriskrivning från garantier
18. Ansvarsbegränsning
I den maximala utsträckning som tillåts enligt gällande lagstiftning tar Alarmwear och dess leverantörer under inga omständigheter något ansvar för särskilda, oförutsedda, indirekta eller påföljande skadeståndskrav eller förluster, eller (oavsett om det gäller direkta, indirekta eller påföljande) för någon förlust av kunder, inkomster eller vinster, förlust av data, avbrott i verksamheten, förlust av affärsinformation eller för någon annan ekonomisk förlust som uppstår genom användandet av eller oförmågan att använda Alarmwear mobilapplikation eller Alarmwears produkter.
Alarmwears syfte är att värna om din personliga säkerhet genom att förebygga brottsutsatthet och avvärja brott, men kan inte garantera att något överfall inte ska inträffa när du använder dess produkter eller för den delen hållas ansvarig för att ett brott eller ett försök till brott äger rum.
- Det sammantagna ansvar som Alarmwear har gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår enligt eller i anslutning till de här Avtalsvillkoren kommer inte att överstiga det pris som du har betalat för Alarmwear mobilapplikation.
19. Uppsägning
Ditt abonnemang förlängs automatiskt varje månad eller i enlighet med den prenumerationstyp du träffat avtal kring om uppsägning inte sker. Du kan alltid säga upp ditt abonnemang att gälla vid det månadsskifte som inträffar tidigast efter en hel kalendermånad från uppsägningen. Om du exempelvis säger upp ditt abonnemang den 15 april, så avslutas ditt abonnemang den sista maj. Oavsett så löper abonnemanget alltid den pågående prenumerationsperioden ut, och du kommer att debiteras för denna. Uppsägning av prenumerationen sker av dig personligen genom att du skickar ett mail till kundtjanst@alarmwear.se. Alarmwear erbjuder inte återbetalning för delvis outnyttjad betalperiod och givetvis har du tillgång till tjänsten under hela perioden.
Alarmwear har rätt att avsluta ditt abonnemang och konto om du inte betalar gällande avgift för tjänsten eller om du väljer att inte förnya tjänsten. Alarmwear kan när som helst via meddelande till dig säga upp Avtalsvillkoren med dig och/eller ditt Konto om du har brutit mot någon bestämmelse i Avtalsvillkoren, eller om Alarmwear beslutar sig för att inte längre tillhandahålla tjänsten. Alla programvarulicenser upphör automatiskt om du underlåter att iaktta några av Avtalsvillkoren. Vid upphörandet måste användandet av programvaran upphöra helt.
20. Tillägg
21. Övrigt
22. Lagval och tvistelösning
23. Meddelanden till kunden
24. Prisändring
25. Force majeure
26. Garanti och reklamation
Vi vill att Du som Kund ska bli nöjd!
Efter att du har tagit emot produkterna rekommenderar vi att du så snart som möjligt undersöker om leveransen motsvarar orderbekräftelsen, om produkterna har blivit skadade under transporten eller om produkterna annars har fel eller brister.
Om det skulle vara något fel på tjänsterna eller produkterna och felet fanns vid leveranstillfället, ber vi dig kontakta vår kundtjänst via kundtjanst@alarmwear.se. Så snart som möjligt efter att vi mottagit din reklamation granskar vi ärendet för att identifiera problemet med syfte att finna en lämplig lösning genom oss eller via våra underleverantörer och samarbetspartners. Alarmwear förbehåller sig rätten att avgöra vad som anses vara en lämplig lösning i varje enskild situation.
Om produkterna har fel eller brister kan du beroende på omständigheterna kräva att felet åtgärdas, kräva ny leverans, prisavdrag, ersättning eller att köpet hävs. Köparen kan kräva omleverans eller att få varan reparerad om detta kan ske utan oskälig kostnad för säljaren. Anmälan om fel och brister hos produkterna kan göras till Alarmwear muntligen eller skriftligen. Det måste ske inom rimlig tid efter att du har upptäckt eller borde ha upptäckt felet eller bristen.
Du har ett års garantitid.
Om du vill reklamera varan efter garantitidens utgång kan du göra detta upp till tre år efter inköpstillfället. Reklamationen måste riktas mot säljaren, det vill säga Alarmwear Sweden AB eller Partnern i de fall då varan inte har sålts av Alarmwear Sweden AB.
27. Ångerrätt
I egenskap av konsument har Du enligt gällande konsumentlagstiftning rätt att frånträda avtalet utan att några särskilda skäl anges, om detta sker inom 14 dagar från avtalets ingående.
Du som konsument utövar ångerrätten enklast genom att kontakta vår kundtjänst via kundtjanst@alarmwear.se och anger tydligt att du vill frånträda avtalet. Du kan även ångra dig genom att använda Konsumentverkets standardformulär som finns att tillgå genom länken: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett.
Om du frånträder avtalet måste detta meddelas både till Alarmwear och Klarna. Klarna kommer sedan att återbetala det du har betalat till oss. Detta sker normalt senast 14 bankdagar från och med den dag då Klarna underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerrätten innebär att avtalet frånträds och tjänsterna upphör, vilket även innebär att de två köpta och mottagna hårdvarorna omedelbart ska återsändas till Alarmwear och Du ska radera och omedelbart upphöra användandet av mobilapplikationen
För att kunna använda ångerrätten måste produkten returneras till Alarmwear i det närmaste samma mängd och skick som när du mottog den. Säljaren har rätt till ersättning för bland annat värdeminskning som beror på att köparen har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt. Alla produkter ska returneras till säljaren inom rimlig tid, senast inom 14 dagar från ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Kunden är alltid ansvarig för fraktkostnaden för returen.
Ångerrätten gäller däremot inte för följande typer av varor: (a) varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel; (b) plomberade ljud- eller bildupptagningar, spel eller datorprogram (även innefattande teknisk plombering genom t.ex. serienummer), där plomberingen brutits; eller (c) digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (t.ex. datorprogram, applikationer, spel, musik, videor eller texter där åtkomsten sker genom nedladdning eller direktuppspelning).
Genom att acceptera dessa Allmänna Villkor godkänner du att ångerrätten inte gäller för digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium. Ångerrätten gäller sålunda inte i detta fall när mobil applikationen levererats och laddats ned i samband med köpet.
28. Kontaktuppgifter
- Alarmwear Sweden AB, org. nr. 559218–0698, Sandnäset 116, 975 94, Luleå, Sverige
- Telefon: +46 (0)73 075 77 17
- E-post: kundtjanst@alarmwear.se
Alarmwear skapar brottsförebyggande samt brottsavvärjande produkter för användning i utomhusmiljöer. Vi arbetar nära poliser, självförsvarsinstruktörer, brottsofferjourer, hundratals kvinnor samt andra aktörer för att skapa så trygga produkter som möjligt. Med Alarmwear visar du att du är larmad och visar att du skyddar det viktigaste du har.
Alarmwear Sweden AB
Sandnäset 116
975 94, Luleå
Org.nr: 559218-0698
Moms.reg: SE559218069801
- Kundservice
- Kontakta oss
- Storleksguide
- Integritetspolicy
- Allmänna villkor
- Kontakt
- kundtjanst@alarmwear.se